Перейти к содержанию
sevenLAB logo
  • Главная
  • Компания
  • Блог
  • Вакансии
  • ПартнерыРазвернуть
    • TimeWeb
    • Банк Точка
  • Контакты
  • Сервисы Битрикс24Развернуть
    • ЛицензииРазвернуть
      • Облачные тарифы
      • Коробочные лицензии
    • ВнедрениеРазвернуть
      • Пакетное внедрение
      • Индивидуальное внедрение
      • Интеграция Битрикс24
    • СопровождениеРазвернуть
      • Администрирование Битрикс24
    • Битрикс24.Маркет
  • Поддержка продукта
  • Сервис Рассылки
  • Консалтинговые услуги
sevenLAB logo

Бесплатная поддержка Битрикс24

Содержание статьи:
1. Бесплатная поддержка 1С-Битрикс
2. Бесплатная поддержка sevenLAB
3. Регламент подключения поддержки

Главная » Блог Битрикс24

Битрикс24 – это современная цифровая экосистема и набор решений для бизнеса, подходящий компаниям, состоящих как из нескольких человек, так и для крупных организаций. Поэтому, на начальном этапе, очень важно максимально вовлечь пользователей в процесс работы на портале. Для этого необходимо произвести первоначальные настройки портала и модулей в соответствии с бизнес-процессами компании. Для решения данных задач вы можете воспользоваться бесплатной поддержкой компании 1С-Битрикс или агентства sevenLAB, в соответствии с условиями использования и внутренними регламентами компании.

Бесплатная поддержка
компанией 1С-Битрикс

Рейтинг
★★★★★ 4/5

При возникновении технических вопросов, поддержка компании 1С-Битрикс, поможет найти решения в затруднительных ситуациях в рамках нижеописанных компетенций. Для этого администратором, на портале, где активирован коммерческий тариф, задайте интересующий вопрос в чат поддержки. Обращаем ваше внимание, в мобильном приложении обращения в техническую поддержку недоступны.

Подробнее о технической поддержке на сайте Битрикс24
На коммерческих тарифах поддержка 1С-Битрикс поможет найти решения в следующих ситуациях: – Сбой и восстановление работы портала.
– Ошибки, возникающие в процессе эксплуатации.
– Пояснение функционала, консультации по документации продукта.

Акцентируем ваше внимание, что техническая поддержка доступна только при активации коммерческого тарифа на портале. При использовании бесплатного тарифа техническая поддержка лицензиаром не осуществляется. В данном случае, вы можете воспользоваться статьями на официальном портале, либо воспользоваться услугами компаний-интеграторов.

В независимости от тарифа использования, компания 1С-Битрикс не решает вопросы по: – Индивидуальному обучению сотрудников компании.
– Внедрению, настройкам и доработкам Битрикс24.
– Настройкам бизнес-процессов и роботов.

Все вышеперечисленные задачи по настройкам и обучению делегируются аккредитованным партнерам, о чем вы можете ознакомиться на официальном сайте.

Бесплатная поддержка Битрикс24
Проиграть видео

Бесплатная поддержка
агентством sevenLAB

Рейтинг
★★★★★ 4.6/5

Оптимально подойдет организациям, которые зарегистрировали свой облачный портал и только начинают первые шаги в освоении системы. А также организациям, которые планируют переход на коммерческий тариф и дальнейшее развитие портала в соответствии с бизнес-процессами компании.

Сроки и условия рассмотрения запросов, при активации бесплатной поддержки: – Количество ежемесячных запросов - не более 5 обращений.
– Количество ежегодных запросов - не более 20 обращений.
– Срок ответа по запросу составляет от 1 до 3 дней.
– Поддержка осуществляется только в Открытых линиях Битрикс24.

Обращаем ваше внимание в рамках бесплатной поддержки Битрикс24, оказываются услуги по базовым настройкам портала. Все нетиповые задачи, а также консультации по интеграциям сторонних сервисов осуществляются только в рамках сервисного сопровождения Битрикс24 на коммерческой основе.

В рамках бесплатной поддержки не осуществляются следующие услуги: – Настройки бизнес-процессов.
– Настройки триггеров и роботов.
– Настройки нетипового функционала.
  • Promo

    Акции и скидки

    Текущие акции агентства sevenLAB

    подробнее
    Акции и скидки
  • Promo

    Открытие ИП или ООО

    Бесплатная онлайн услуга

    подробнее
    Открытие ИП или ООО
  • Promo

    Промокод

    Дополнительные 5 ГБ в облаке

    подробнее
    Промокод

Регламент подключения
бесплатной поддержки

Выполните все нижеперечисленные этапы. После проверки предоставленной информации специалисты агентства sevenLAB свяжутся с вами, а также направят код партнерской поддержки для коммуникаций в чате поддержки, на вашем портале Битрикс24.

1 этап

Активация промокода

Видео инструкция по активации промокода при регистрации нового портала или активация на текущем портале. 

Видео
2 этап

Регистрация

После выполнения 1 этапа, заполните все необходимые поля анкеты, для активации бесплатной поддержки.

Анкета
Новостная рассылка
Подписаться
Была ли эта статья полезной?
ДаНет

Навигация по записям

Назад Назад
Книга продаж от экспертов Битрикс24
ДалееПродолжить
Битрикс24 вход в личный кабинет

Услуги

  • Битрикс24
  • Консалтинг

О нас

  • Компания
  • Вакансии
  • Реквизиты ООО
  • Реквизиты ИП
  • Карта сайта
  • Контакты

Битрикс24

  • Внедрение
  • Сопровождение
  • Маркет
  • Лицензии

ВАРИАНТЫ ВНЕДРЕНИЯ

  • Пакетное
  • Индивидуальное
  • Интеграция

Маркетплейс

  • Поддержка продукта
  • Сервис Рассылки

Партнеры

  • Timeweb
  • Банк Точка
sevenLAB (белый) _ logo

Агентство цифровой трансформации

Мы в соцсетях

Email EmailНомер телефона PhoneYouTube YouTube

© 2018-2022  Агентство цифровой трансформации sevenLAB

  • Пользовательское соглашение
  • Политика конфиденциальности

1

Страница находится в разработке

404

  • Битрикс24
    • Лицензии
      • Облачные тарифы
      • Коробочные лицензии
    • Внедрение Битрикс24
      • Пакетное внедрение
      • Индивидуальное внедрение
      • Интеграция Битрикс24
    • Сервисное сопровождение
      • Администрирование Битрикс24
    • Битрикс24.Маркет
  • Консалтинговые услуги
  • Сервис Рассылки
  • Поддержка продукта
  • Компания
    • Вакансии
    • Реквизиты ООО
    • Реквизиты ИП
    • Партнерская программа
    • Программа лояльности
  • Контакты
    • Карта сайта
  • Партнеры
    • TimeWeb
    • Банк Точка
Email EmailНомер телефона Phone